Chi Cục Kiểm Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh
ĐÁNH GIÁ, KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI DÂN TRONG CÔNG TÁC GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI CHI CỤC KIỂM LÂM THÀNH PHỐ QUÝ I NĂM 2025 (Số liệu tính từ ngày 01/12/2024 đến ngày 31/3/2025)
Thưc hiện Kế hoạch 1576/KH-UBND ngày 02 tháng 5 năm 2019 của Uỷ ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh về việc triển khai quy định về đánh giá hài lòng giải quyết thủ tục hành chính theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Chi cục Kiểm lâm đã triển khai khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả (cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông) như sau:
Tình hình, kết quả giải quyết thủ tục hành chính:
Tiếp nhận và trả kết quả TTHC Quý I năm 2025: 591 hồ sơ (tổng số hồ sơ đã giải quyết: 591/591 hồ sơ (đạt 100%); tổng số hồ sơ đang giải quyết: 0 hồ sơ).
- Số lượng hồ sơ giải quyết trước hạn: 126 hồ sơ/591 hồ sơ (đạt 22%).
- Số lượng hồ sơ đúng hạn: 465 hồ sơ/591 hồ sơ (đạt 78%).
- Số lượng hồ sơ trễ hạn đã có kết quả giải quyết hồ sơ: 0 hồ sơ.
Tình hình tiếp nhận và trả kết quả qua bưu chính công ích (bưu điện) là: 0 hồ sơ.
- Khảo sát sự hài lòng:
+ Hình thức: khảo sát bằng phiếu.
+ Số lượng: 591 phiếu/591 hồ sơ, đạt 100 %.
Phương pháp thực hiện: phát phiếu khảo sát sự hài lòng người dân và doanh nghiệp đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính tại Chi cục.
Kết quả người dân, doanh nghiệp qua khảo sát đánh giá sự hài lòng là 591 phiếu/591 phiếu (đạt 90%).
Tình hình, kết quả giải quyết thủ tục hành chính:
Tiếp nhận và trả kết quả TTHC Quý I năm 2025: 591 hồ sơ (tổng số hồ sơ đã giải quyết: 591/591 hồ sơ (đạt 100%); tổng số hồ sơ đang giải quyết: 0 hồ sơ).
- Số lượng hồ sơ giải quyết trước hạn: 126 hồ sơ/591 hồ sơ (đạt 22%).
- Số lượng hồ sơ đúng hạn: 465 hồ sơ/591 hồ sơ (đạt 78%).
- Số lượng hồ sơ trễ hạn đã có kết quả giải quyết hồ sơ: 0 hồ sơ.
Tình hình tiếp nhận và trả kết quả qua bưu chính công ích (bưu điện) là: 0 hồ sơ.
- Khảo sát sự hài lòng:
+ Hình thức: khảo sát bằng phiếu.
+ Số lượng: 591 phiếu/591 hồ sơ, đạt 100 %.
Phương pháp thực hiện: phát phiếu khảo sát sự hài lòng người dân và doanh nghiệp đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính tại Chi cục.
Kết quả người dân, doanh nghiệp qua khảo sát đánh giá sự hài lòng là 591 phiếu/591 phiếu (đạt 90%).
Ý kiến bạn đọc
Bạn cần đăng nhập thành viên để có thể bình luận bài viết này
Thống kê truy cập
- Đang truy cập10
- Hôm nay878
- Tháng hiện tại28,416
- Tổng lượt truy cập2,924,423
